在HEYCOINS兌換你的零錢很容易。只要把你的硬幣倒進去神沙機,讓我們完成工作。在此處查看詳細步驟。
在我們的神沙機,您可以選擇三種方便的選項之一:
1.增值電子錢包;
2.購買禮券;
3.捐贈給慈善機構
由於有Heycoins的營運成本和夥伴擇善坊的管理成本,我們需要收取5%的費用,擇善坊亦需收取5%的慈善捐款給用戶。 (在神沙機進行的每一筆捐款都將扣除10%)。
使用神沙機前並不需要任何分類,計算或包裝。只需確保您的硬幣在放進神沙機前已清除所有灰塵,碎片和其他物品,以確保成功交易。食物,螺絲,骯髒或粘稠的硬幣等物品會堵塞機器。點擊 這裡 查看可接受的硬幣列表。
如果您認為您的硬幣超過3,000港幣,我們可能會提供特別的幫助。請致電我們的客戶服務熱線,給我們發電子郵件或發送Facebook消息給我們。 (這項服務將收取相關費用。)
確保您的智能手機上有我們合作夥伴的移動應用程式,並且已經註冊成為合法會員。如果您使用的是我們的合作夥伴發行的任何實體卡,請確保該卡上有明確的帳戶QRcode進行掃描。
詳情請參閱 這裡。
每天最高現金增值額為3000港元;最低現金增值額為0.1港元。
每部神沙機每天最高現金增值額為3000港元
在機器的電子屏幕上找到諮詢鍵或聯繫客戶服務熱線(星期一至星期五上午10點到下午5點,以獲得進一步幫助;對不起,香港公眾假期暫停營業)。請保留來自HEYCOINS的所有記錄(收據或/和我們發送的短信),以便協助我們處理任何問題;
請確保您使用的是用於充值的二維碼,並非用於付款或其他二維碼用於付款。或者您的Tap&Go帳戶可能存在問題,請先聯繫Tap&Go客戶服務。
您的交易記錄(例如:我們發出的收據或/和手機短訊)是唯一認可的證據,請好好保存直到您收到完成處理交易。但是,如果您在事件發生後的兩天內不向我們索賠,我們將無法為您取回款項。
我收到了HEYCOINS的手機短訊,但我在電子銀包中看不到我的交易。我應該怎樣做?]
如果您有任何關於電子錢包的問題,請在這裡與我們的合作夥伴聯繫:
Tap&Go: tapngo.com.hk
(1)在兌換中心取貨:您將在10個工作日內收到一條短信,通知您有關取件的細節。 請於收到短訊後5個工作天內前往兌換中心領取,否則所有優惠券將被沒收。
(2)運費收取:請在20個工作日內將您的全名,郵寄地址及電話號碼發送至info @ heycoins.com。 我們會以「收費」(約收費:工商地址20港元,住址40港元,偏遠地區50港元)寄發憑證給你。
請注意,當您在神沙機完成交易2天內,到您選定的兌換中心。
您無法更改兌換中心位置。
如果這是您第二次領取優惠券失敗,請致電我們的客戶服務熱線+852 3166 3927,或發送郵件至support@heycoin.com或Facebook留言,我們會盡快與您聯繫。
請先盡快與我們聯繫,回報此問題。不便之處,敬請原諒。
當你得到禮券時,它就像現金一樣。 在零售店或餐廳使用禮券時。
請注意,每張禮券都有固定的價值,在使用前請閱讀優惠券上的所有條款與條件。 如果社交企業企業優惠券,請到這裡的商店/餐廳列表。
(1)網上購物:請瀏覽商戶網站,選擇您所需的產品/服務,並在結賬前在指定區域輸入“兌換代碼”。
(2)實體店購物:請在結賬/收銀台出示附件中的QR code或電子條碼。
收據中的兌換碼或SMS中顯示的兌換碼是您和我們唯一的證據。 請小心保管,直到您使用它。 如果您的兌換碼已被其他人使用,我們無法取消或重新發行兌換碼。
禮券與現金一樣,因此請小心保管。 一旦禮券給了您,我們則沒有能力跟踪它。 我們將無法為您取消或重發禮券。
我們無法退還或換取一張禮券作為另一張。 我們也無法將禮券兌換成現金。
當然!您可以隨時在HEYCOINS的神沙機統計您公司的硬幣。我們還在製定一個特別計劃,專門滿足企業家的需求。要了解更多,請通過info@heycoins.com與我們聯繫。
聯繫我們的方法有三種:
瀏覽我們網站上的聯繫我們,隨時提交您的問題;
請致電客戶熱線+852 3166 3927; (星期一至星期五:上午十時至下午五時; 公眾假期休息)
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